Política de Privacidade

A Vasanti, comprometida com a proteção dos dados pessoais e com a privacidade de seus clientes, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelas demais legislações aplicáveis.

Nosso compromisso é garantir que todos os dados tratados em nossa plataforma sejam armazenados de maneira segura, utilizados com responsabilidade e acessados exclusivamente para finalidades legítimas.

Ao acessar, navegar ou utilizar os serviços disponibilizados neste site, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Coleta de Dados

A Vasanti coleta informações essenciais para processar compras, prestar um atendimento eficiente e proporcionar uma experiência de navegação personalizada e segura.

Dados fornecidos pelo cliente

Poderemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Informações relacionadas ao pedido;
• Dados necessários para o processamento do pagamento.

Os dados de pagamento são processados de forma protegida pelos respectivos provedores e gateways de pagamento utilizados pela plataforma.

Dados de navegação

Também poderão ser coletadas automaticamente informações relacionadas à utilização do site, como:

• Endereço IP;
• Localização aproximada;
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado;
• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência no site;
• Produtos visualizados;
• Preferências de navegação;
• Interações realizadas na plataforma.

Essas informações poderão ser coletadas por meio de cookies, pixels e outras tecnologias semelhantes.

O tratamento dos dados poderá ocorrer com base no consentimento do titular, na execução de contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e no legítimo interesse da Vasanti, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

2. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar, confirmar e enviar pedidos;
• Realizar cobranças e processar pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Manter o cliente informado sobre o andamento da compra;
• Prestar atendimento e suporte;
• Processar trocas, devoluções ou reembolsos;
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;
• Prevenir fraudes e atividades suspeitas;
• Reforçar a segurança da plataforma;
• Melhorar continuamente nossos produtos, serviços e processos;
• Personalizar a experiência de navegação conforme as preferências do usuário;
• Realizar análises estatísticas sobre a utilização do site.

A Vasanti não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento da operação, para o cumprimento de obrigações legais ou para a prestação dos serviços solicitados pelo cliente.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Gateways, intermediadores e processadores de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Plataformas de comércio eletrônico;
• Sistemas de gestão de pedidos e relacionamento com clientes;
• Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;
• Plataformas de e-mail marketing;
• Ferramentas de análise de navegação e desempenho;
• Empresas responsáveis pela prevenção de fraudes;
• Autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando exigido por lei.

Sempre que aplicável, os parceiros e prestadores de serviços deverão tratar os dados de acordo com as finalidades estabelecidas, adotando medidas adequadas de segurança e respeitando os princípios da LGPD.

4. Segurança das Informações

A Vasanti adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perdas ou destruições acidentais;
• Alterações indevidas;
• Vazamentos;
• Uso inadequado;
• Tratamentos ilícitos ou incompatíveis com as finalidades informadas.

Nosso ambiente utiliza certificado de segurança SSL — Secure Socket Layer, que protege e criptografa a comunicação realizada entre o navegador do usuário e a plataforma.

Embora sejam aplicadas medidas de segurança adequadas, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra uma situação que possa representar risco relevante aos titulares, serão adotadas as providências necessárias conforme a legislação aplicável.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A Vasanti poderá utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento correto do site;
• Manter produtos no carrinho;
• Memorizar preferências de navegação;
• Analisar o desempenho da plataforma;
• Compreender o comportamento dos visitantes;
• Personalizar conteúdos e anúncios;
• Reforçar a segurança do ambiente.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá comprometer algumas funcionalidades do site.

6. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos somente durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

Determinadas informações poderão ser armazenadas por períodos superiores quando necessário para:

• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• Prevenir fraudes;
• Atender determinações de autoridades competentes;
• Manter registros necessários para a proteção da Vasanti e de seus clientes.

Após o encerramento da finalidade e do prazo legal de retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do Titular

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Exclusão dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, o titular deverá entrar em contato por meio dos canais oficiais da Vasanti.

E-mail: [inserir e-mail oficial de atendimento da Vasanti]

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável. Para proteger os dados do titular, poderá ser solicitada a confirmação de identidade antes do atendimento da solicitação.

8. Dados de Crianças e Adolescentes

Os produtos e serviços da Vasanti não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja identificado o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a autorização adequada de seus responsáveis legais, serão adotadas as medidas necessárias para a exclusão dessas informações, salvo quando sua manutenção for exigida por lei.

9. Comunicações Promocionais

A Vasanti poderá enviar ofertas, novidades, lançamentos e outras comunicações promocionais aos clientes que tenham autorizado esse tipo de contato.

O titular poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente nas mensagens ou mediante solicitação pelos canais oficiais de atendimento.

Mesmo após o cancelamento das comunicações promocionais, o cliente poderá continuar recebendo mensagens essenciais relacionadas aos seus pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou segurança da conta.

10. Links para Sites de Terceiros

O site da Vasanti poderá conter links para plataformas, serviços ou páginas administradas por terceiros.

A Vasanti não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites externos. Recomenda-se que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada ou atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos, mudanças nos serviços oferecidos ou novas exigências legais e regulatórias.

A versão atualizada será disponibilizada neste site, com a indicação da data de sua última atualização.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre o exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Vasanti:

Marca: Vasanti
E-mail: suporte@vasanti.com.br

Ao comprar na Vasanti, você utiliza um ambiente comprometido com a transparência, a ética, a segurança e a conformidade legal.

Seus dados não são apenas informações: eles fazem parte da relação de confiança que valorizamos em cada atendimento.